Jede Abteilung kennt nur ihren Teil
An den Übergaben entstehen Rückfragen, Wartezeiten oder Missverständnisse.
Leistung
Bevor wir etwas ändern, schauen wir uns an, wie die Arbeit heute wirklich läuft.
Wir verfolgen einen echten Vorgang vom Anfang bis zum Ergebnis. Gemeinsam mit den beteiligten Menschen machen wir Schritte, Informationen, Programme, Entscheidungen und Ausnahmen sichtbar. So entsteht ein verlässliches Bild der heutigen Arbeit.
Sie wollen mehr IT-Details?
Typische Situationen
Niemand sieht den ganzen Ablauf
Tabellen und E-Mails steuern die Arbeit
Der Bearbeitungsstand lässt sich nur aus mehreren Quellen zusammensetzen.
Eine neue Software ist im Gespräch
Vor der Auswahl muss klar sein, was sie im Alltag wirklich unterstützen soll.
Arbeitsergebnisse
Was Sie konkret erhalten.
Verständliches Bild des heutigen Ablaufs
Schritte, Rollen, Informationen, Programme und wichtige Ausnahmen werden gemeinsam dargestellt.
Geordnete Problemstellen
Doppelarbeit, Wartezeiten, Fehlerquellen und Abhängigkeiten erhalten eine nachvollziehbare Reihenfolge.
Klare nächste Entscheidung
Sie erkennen, was organisatorisch geklärt und was technisch näher geprüft werden sollte.
Damit können Sie weiterarbeiten: Alle Beteiligten sehen denselben heutigen Ablauf und können auf einer gemeinsamen Grundlage über Verbesserungen entscheiden.
AusgangslageErgebnis
TabellenE-MailsProgrammeErfahrungswissen
Aufnehmen→ Verbinden→ Bewerten
Bild des heutigen Ablaufs
Leistungsumfang
Was zu dieser Leistung gehört.
Wir wählen einen typischen Vorgang, sprechen mit den beteiligten Menschen und dokumentieren Arbeitsschritte, Daten, Entscheidungen, Programme und Ausnahmen. Anschließend ordnen wir die bestätigten Problemstellen gemeinsam.
Passender nächster Einblick
Vertiefung mit direktem Bezug.
Fragen zur Leistung
Was Sie für die Untersuchung vorbereiten müssen
Welche Personen sollten teilnehmen?
Menschen, die den Vorgang bearbeiten, Entscheidungen treffen, Informationen liefern oder das Ergebnis weiterverwenden. Ihre tatsächlichen Aufgaben sind wichtiger als das Organigramm.
Brauchen wir bereits eine Dokumentation?
Nein. Vorhandene Unterlagen helfen, sind aber keine Voraussetzung. Ein realer Vorgang und die Erfahrung der Beteiligten reichen für den Einstieg.
Wie genau wird der Ablauf untersucht?
So genau, dass wichtige Entscheidungen, Informationen, Übergaben und Ausnahmen verständlich werden. Unwichtige Einzelheiten werden nicht unnötig ausgebaut.
Können wir nur die Untersuchung beauftragen?
Ja. Sie erhalten ein eigenständig nutzbares Ergebnis und entscheiden danach frei über weitere Schritte.
Erstgespräch
Welchen Ablauf möchten Sie besser verstehen?
Beschreiben Sie uns kurz, wo Arbeit heute unnötig kompliziert, manuell oder fehleranfällig ist.